Conoce nuestro servicio post venta - Tiziano

CONOCE NUESTRO SERVICIO DE POSTVENTA

El objetivo de GRV NEGOCIOS INMOBILIARIOS S.A.C. es tener siempre a nuestros clientes
satisfechos. Por ello, contamos con un equipo especializado en la atención de los posibles
desperfectos que se puedan producir en las edificaciones construidas en el Proyecto Tiziano
(“Tiziano”) y que son propios de una edificación nueva.

GRV NEGOCIOS INMOBILIARIOS S.A.C. se obliga a otorgar las garantías establecidas en el
Código Civil, Reglamento Nacional de Edificaciones, así como el Código de Protección y Defensa
al Consumidor respecto a asuntos estructurales, siempre y cuando los compradores no realicen
modificaciones que puedan atentar contra la integridad de la estructura.

Por lo que los plazos serán de doce (12) meses en caso de “acabados” de las edificaciones en
Tiziano; y en caso de aspectos estructurales, el plazo será de diez (10) años.

En ese sentido, en caso el desperfecto sea causado por un mal proceso constructivo y/o de
instalación, deberá comunicarse con nosotros escribiéndonos un correo electrónico a
[email protected] precisando los datos que se indican a continuación:

• Asunto: TIZIANO_POSTVENTA DPTO N° ___
• Nombres y Apellidos – Razón Social:
• Email:
• Teléfono:
• Lote N°
• Descripción breve del desperfecto:
• Imágenes (opcional)

Una vez recibida su comunicación, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la visita
correspondiente en la que se evaluarán las observaciones y se definirá el procedimiento a seguir.

Luego, en conjunto con usted, se programarán los trabajos y el plazo que durarán los mismos,
dependiendo, entre otros, de su complejidad.

De acuerdo a las políticas de la empresa contratista a cargo de las obras de construcción con las
que trabajamos, los trabajos de postventa deberán ser programados de lunes a viernes en el
horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sin otro particular.