Políticas corporativas de protección de datos personales - Solara

➢ IDENTIDAD Y DOMICILIO:

El presente documento es de propiedad y administración de GRV 5 S.A.C.  (en adelante, “GRV 5”), identificado con RUC N° 20605866094, con domicilio en Av. Dos de Mayo Nro. 516 Int. 305, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

➢ POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En GRV 5 somos conscientes de la enorme importancia que tiene la privacidad de nuestros clientes, potenciales clientes y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros productos y servicios. En ese sentido, tenemos el fiel compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y de sus datos personales. Según la legislación vigente, se entiende por datos personales toda aquella información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

En ese sentido, GRV 5 asegura a sus Usuarios la máxima reserva y protección de aquellos datos personales que estos ingresen en nuestro sitio web, bajo la administración y propiedad de GRV 5, ubicado en la dirección electrónica https://grvcorp.com/proyectos/solara/ , en adelante el “Sitio Web”.

En ese sentido, el presente documento describe la Política de Privacidad que regula el tratamiento de los datos personales que los Usuarios proporcionan a través de los formularios de recogida de datos que se pudieran tener en el Sitio Web. Del mismo modo, dicha política se empleará para los procesos de recolección de datos que se llevan a cabo a través de nuestras redes sociales y/o en el contacto directo con nuestros colaboradores. En tanto, cuando a lo largo de este documento se haga mención al Sitio Web, se deberá entender que ello rige también, en lo que resulte aplicable, para el sistema de captación de datos que se realiza por medio de nuestra landing page, redes sociales oficiales, WhatsApp, llamadas, mensajes, y/o cualquier tipo de comunicación con nuestro equipo de colaboradores.

Las personas que ingresen se registren y/o utilicen nuestro Sitio Web o alguna de nuestras plataformas de captación de datos, en calidad de clientes o potenciales clientes, serán identificadas en estos Términos y Condiciones como “Usuario”, ya sea en singular o plural. El uso del Sitio Web por parte de cada Usuario que ingresa al mismo está sometido a los presentes Términos y Condiciones. El Usuario, a través del uso del Sitio Web y/o registro, manifiesta haber leído cuidadosamente estos Términos y Condiciones, los cuales resultan legalmente vinculantes. En tal sentido, el Usuario declara aceptar los Términos y Condiciones que en adelante se describen, así como sus modificaciones y actualizaciones. Esta aceptación se entenderá efectuada con el solo ingreso del Usuario al Sitio Web.

➢ VIGENCIA Y MODIFICACIÓN:

GRV 5 se reserva el derecho de revisar y actualizar, en cualquier momento y a su sola discreción, los presentes Términos y Condiciones, ya sea total o parcialmente; entrando en vigencia cualquier modificación desde su sola publicación en este mismo Sitio Web. Si el Usuario continúa haciendo uso de este Sitio Web, luego de la publicación de la referida modificación, se entiende que este ha aceptado dichos cambios.

➢ LEGISLACIÓN APLICABLE:

Esta política está regulada por la Legislación peruana y en particular por:

• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.
• Decreto Legislativo N° 1353, Decreto Legislativo que crea la Autoridad Nacional de Transparencia Y Acceso a la Información Pública, fortalece el régimen de protección de datos personales y la regulación de la gestión de intereses.
• Directiva de Seguridad de la Información Administrada por los Bancos de Datos Personales, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.

GRV 5 desarrolla su política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley No 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, especialmente los citados en al acápite siguiente.

➢ PRINCIPIOS RECTORES:

Principio de Legalidad: GRV 5 rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Usuarios a través de medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Principio de Consentimiento: En el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco.

Principio de Finalidad: Los datos personales de nuestros Usuarios serán recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita. GRV 5 se compromete a que el tratamiento de los datos personales de sus Usuarios no se extenderá a otra finalidad distinta a la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.

Principio de Calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

Principio de Seguridad: En el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios, GRV 5 adoptará las medidas de seguridad que resulten necesarias a fin de evitar cualquier tratamiento que resulte contrario a la legislación sobre la materia.

Principio de Disposición de Recurso: GRV 5 informa a sus Usuarios que estos pueden ejercer su derecho a la protección de datos personales contenido en el artículo 2 inciso 6) de la Constitución de 1993, ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y, en sede jurisdiccional, ante el Poder Judicial, a efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas data.

➢ OBJETIVO Y FINALIDAD:

El objetivo de esta Política de Privacidad es poner en conocimiento de nuestros Usuarios la manera en cómo se recogen, se tratan y se protegen los datos personales que son recopilados a través de este Sitio Web, mediante nuestras redes sociales o por el contacto directo con nuestros colaboradores, conforme a la Ley N° 27086 – Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública y su Reglamento.

La finalidad del Sitio Web es dar a conocer los productos y servicios que comercializa GRV 5 en el mercado inmobiliario y dar información sobre los mismos a sus potenciales clientes. Asimismo, a través del Sitio Web, GRV 5 puede facilitar cualquier otro tipo de información que resulte de interés y provecho para nuestros Usuarios. De igual forma, este Sitio Web busca ser un espacio de comunicación entre nuestra empresa y los Usuarios.

En ese sentido, la finalidad señalada comprende la posibilidad de atender las solicitudes, consultas, recomendaciones y sugerencias de aquellos Usuarios que se encuentren interesados en adquirir algún producto inmobiliario de GRV 5, así como enviar información detallada del proyecto inmobiliario que resulte de interés. En ese sentido, GRV 5 podrá preparar y entregar publicidad de sus productos y/o servicios, ofertas masivas o personalizadas de sus productos y/o servicios, de manera individual o conjunta con otros productos y/o servicios de la marca que distribuye.

Para llevar a cabo las finalidades descritas, resulta imprescindible que los Usuarios nos proporcionen los siguientes datos personales: Nombres y apellidos completos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. De no proporcionar dicha información, GRV 5 no podrá contactar a aquellos Usuarios interesados en adquirir algún producto o servicio de nuestra empresa.

Por otro lado, GRV 5 garantiza a sus Usuarios que la información personal proporcionada será tratada de forma legal y lícita, y sólo podrá ser conocida y manejada por el personal de GRV 5 que necesite conocer dichos datos, a efectos de suministrar la información correspondiente a los productos y servicios que ofrece nuestra empresa. Los referidos datos son recogidos para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este documento y no se usarán para otras finalidades incompatibles con las señaladas.

➢ TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario queda informado de que los datos personales recogidos en este Sitio Web se incorporan al correspondiente “Banco de Datos Personales”, siendo este un conjunto organizado de datos personales recopilados de nuestros Usuarios, creado por GRV 5  y registrado en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, bajo la competencia de la Autoridad Nacional de Protección de datos Personales, autorizando el Usuario a GRV 5 al tratamiento de los datos que sean necesarios para su utilización en relación con el desarrollo de la operación o servicio en cuestión.

Asimismo, el Usuario autoriza expresamente a GRV 5 al uso de sus datos en la oferta y contratación de productos y servicios, así como para el desarrollo de acciones comerciales, sean de carácter general o adaptadas a sus características personales. Las referidas acciones comerciales podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, por medio de informaciones publicitarias o promocionales, ya sea de carácter general o adaptadas a su perfil comercial, sobre los servicios y productos ofrecidos y comercializados por GRV 5. En dichas acciones comerciales el Usuario será debidamente informado respecto del carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a la información que le sea requerida en los formularios respectivos, y de las consecuencias de la negativa a facilitar los datos que se le soliciten.

Mediante el envío de cualquiera de los formularios que figuren en el Sitio Web, el Usuario presta de forma libre e inequívoca su consentimiento al régimen del tratamiento de los datos de carácter personal y de la dirección de correo electrónico que este haya proporcionado en el formulario respectivo.

En el caso en que una de las finalidades de GRV 5 sea la de tratar los datos personales de sus Usuarios con fines publicitarios o promocionales, el Usuario podrá oponerse a la recepción de informaciones publicitarias o promocionales, en el momento mismo de llenado del formulario, haciendo click en la casilla habilitada para tal fin.

Los datos de carácter personal, incluida la dirección de correo electrónico, que el Usuario proporcione al completar y enviar los formularios que figuran en el Sitio Web serán incorporados a los bancos de datos de GRV 5 para que ésta pueda efectuar el tratamiento, automatizado o no, de tales datos, así como de los que puedan generarse por causa de la correspondiente relación contractual que, en su caso, el Usuario concierte con GRV 5.

➢ COMUNICACIÓN POR TRASMISIÓN:

Los Usuarios autorizan la comunicación o cesión de los datos recopilados a las empresas asociadas a GRV 5 con la misma finalidad indicada en los párrafos precedentes, extendiendo para ello a estas empresas la autorización expresa para el uso del correo electrónico o medio equivalente. En ese sentido, les informamos a los Usuarios que sus datos son compartidos con las siguientes empresas que pertenecen a nuestro grupo empresarial y las distintas unidades de negocio de GRV 5: GRV Corporativa S.A.C, Inmobiliaria GRV S.A.C, Condominio de Playa El Castillo S.A.C, GRV Proyecto 4 S.A.C, GRV 6 S.A.C, GRV 7 S.AC., GRV 8 S.A.C. y GRV Negocios Inmobiliarios S.A.C.

➢ CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por los Usuarios de Internet serán tratados con total confidencialidad. En ese sentido, GRV 5 se compromete a guardar secreto profesional respecto de los mismos y garantiza el debido deber de reserva respecto de esta información, adoptando todas las medidas de seguridad necesarias que resulten razonables para tal fin. No obstante, les informamos a los Usuarios que sus datos personales podrán ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley o se requiera por mandato judicial.

➢ SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES:

En cumplimiento de la normativa vigente, GRV 5 garantiza a sus Usuarios que tiene implementadas todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos inherentes a los que estos se encuentran expuestos, ya sea que provengan de la acción humana o del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.

Sin perjuicio de ello, GRV 5 tiene implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información, y continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales de sus Usuarios.

➢ CONSENTIMIENTO DE LOS USUARIOS:

Al aceptar esta Política de privacidad, los Usuarios manifiestan estar de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos personales para las finalidades expuestas anteriormente y de conformidad con la normativa legal vigente.

➢ EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”):

Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a GRV 5 pueden dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente, mediante petición dirigida a: atencionalcliente@grvcorp.com, con la referencia “Protección de Datos Personales”, especificando sus nombres y apellidos completos, acreditando su identidad mediante el número de DNI, además de señalar la petición concreta, y el domicilio o dirección electrónica para efectos de las notificaciones que correspondan.

Los Usuarios tendrán derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte la licitud del tratamiento que haya podido ser efectuado de manera previa a la solicitud. De considerar que no han sido debidamente atendidos en el ejercicio de los derechos señalados, los Usuarios pueden presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

➢ SOBRE LAS “COOKIES”:

GRV 5 informa a sus Usuarios que el presente Sitio Web utiliza cookies. Seguir navegando por este Sitio Web sin denegar su autorización, implica que el Usuario acepta su uso. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o son almacenadas por este en el sistema del ordenador del Usuario de este Sitio Web. Las cookies contienen una cadena de caracteres que permite identificar al navegador y, con ello, existe la posibilidad de reconocer al Usuario cuando este accede de nuevo al Sitio Web. De este modo, a través de la utilización de cookies, GRV 5 se encuentra en la posibilidad de ofrecer a sus Usuarios servicios más adecuados de lo que serían si no las utilizáramos.

Sin embargo, si el Usuario lo desea, este puede impedir que se almacenen cookies en su navegador, cambiando la configuración en el navegador de Internet que utilice y, con ello, oponerse de manera permanente al almacenamiento de las mismas. Por otro lado, las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Sin perjuicio de ello, el Usuario deberá tener en cuenta que, en caso este haya decidido restringir o bloquear las cookies, el presente Sitio Web puede ver reducidas sus funcionalidades, y no podremos mantener guardadas sus preferencias. Del mismo modo, algunas características del Sitio Web no estarán operativas, así como tampoco podremos ofrecerle servicios personalizados.

➢ SOBRE NUESTRAS REDES SOCIALES Y OTRAS PLATAFORMAS:

GRV 5 también recopila información de sus Usuarios — tales como nombres completos, dirección de correo electrónico y número de teléfono — a través de los formularios que se ponen a disposición de estos en las redes sociales oficiales de nuestra empresa. GRV 5 utiliza sus redes sociales oficiales con la finalidad de relacionarse e interactuar con sus potenciales clientes, a fin de que estos puedan contactar a la empresa para resolver sus dudas, consultas, sugerencias o solicitudes.

Si el Usuario decide proporcionar su información personal por dicha vía, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de dicha información conforme a la presente Política de Protección de Datos Personales, la cual resultará aplicable.

Por otro lado, recomendamos a los Usuarios que no revelen su información personal en redes sociales a través de mecanismos distintos a los formularios señalados, debido a los riesgos de seguridad que implica ventilar información privada en plataformas abiertas al público en general, como lo son las redes sociales. Si pese a ello el Usuario decide revelar su información privada a través de comentarios, publicaciones, fotografías, etc. en nuestras redes sociales oficiales, este acepta tener conocimiento de que el titular de la red social es el responsable de la Política de Privacidad y Condiciones de Uso aplicables a la red social en cuestión, estando ello fuera del ámbito de control de GRV 5. Por otro lado, además de nuestras redes sociales, nuestra empresa tiene habilitado distintos canales de contacto y comunicación con nuestros clientes y potenciales clientes, tales como llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes a través de aplicativos informáticos, entre otros, a través de los cuales resulta posible la recopilación de datos personales. Para dichas plataformas, regirá también la presente Política de Protección de Datos Personales, en lo que resulte aplicable.