Servicio post venta - Baiona

SERVICIO DE POSTVENTA

El objetivo de GRV 7 S.A.C es tener siempre a nuestros clientes satisfechos. Por ello, contamos con
un equipo especializado en la atención de los posibles desperfectos que se puedan producir en las
edificaciones construida en las áreas comunes del Proyecto Baiona (en adelante, Baiona) y que son
propios de una edificación nueva.

GRV 7 S.A.C se obliga a otorgar las garantías establecidas en el Código Civil, Reglamento Nacional
de Edificaciones, así como el Código de Protección y Defensa al Consumidor respecto a asuntos
estructurales, siempre y cuando los compradores no realicen modificaciones que puedan atentar contra
la integridad de la estructura.

Por lo que los plazos serán de doce (12) meses en caso de los acabados de las edificaciones en las
áreas comunes de Baiona; y en caso de los aspectos estructurales, el plazo será de diez (10) años.

En ese sentido, en caso el desperfecto sea causado por un mal proceso constructivo y/o de instalación,
deberá comunicarse con nosotros escribiéndonos un correo electrónico a
[email protected]
, precisando los datos que se indican a continuación:

• Asunto: BAIONA_POSTVENTA LOTE No. ___
• Nombres y Apellidos – Razón Social:
• Email:
• Teléfono:
• Lote No:
• Descripción breve del desperfecto:
• Imágenes (opcional):

Una vez recibida su comunicación, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la visita
correspondiente en la que se evaluarán las observaciones y se definirá el procedimiento a seguir.
Luego, en conjunto con usted, se programarán los trabajos y el plazo que durarán los mismos,
dependiendo, entre otros, de su complejidad.

De acuerdo con las políticas de la empresa contratista a cargo de las obras de construcción con las
que trabajamos, los trabajos de postventa deberán ser programados de lunes a viernes en el horario
de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sin otro particular,

GRV 7 S.A.C